Le présent site est édité par :
Albane Chalaoux
Entrepreneure individuelle
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L'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, photographies, vidéos, éléments graphiques, ressources pédagogiques, documents et contenus relatifs à ReFlow, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, représentation, diffusion, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable d'Albane Chalaoux, est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et d'entraîner les sanctions civiles et/ou pénales prévues par la législation applicable.
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions applicables à la vente du programme d'éducation nutritionnelle ReFlow, proposé par Albane Chalaoux, entrepreneure individuelle.
Toute commande de ReFlow implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV par le client avant la validation de son achat.
ReFlow est un programme d'éducation nutritionnelle en ligne destiné à permettre à l'utilisateur de mieux comprendre son corps, son alimentation et ses propres besoins afin de construire progressivement ses repères.
ReFlow comprend notamment :
Le programme est conçu pour être suivi en autonomie et à son propre rythme.
ReFlow constitue un programme d'éducation nutritionnelle et ne remplace ni un diagnostic médical, ni un traitement, ni une consultation ou un suivi auprès d'un professionnel de santé.
Le prix applicable est celui indiqué sur la page de commande au moment de l'achat.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les éventuelles offres promotionnelles ou tarifs de lancement sont valables uniquement pendant la période indiquée sur le site.
Le prix effectivement affiché et accepté par le client au moment de la commande constitue le prix de la vente.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le paiement est effectué en ligne au moyen des modes de paiement proposés sur la page de commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Albane Chalaoux ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
En cas de refus ou d'échec du paiement, l'accès à ReFlow ne pourra pas être délivré tant que le paiement n'aura pas été validé.
Après validation de la commande, le client reçoit les informations lui permettant d'accéder à ReFlow selon les modalités indiquées après son achat.
L'accès au programme est personnel et réservé exclusivement à la personne ayant effectué la commande.
Sauf indication contraire lors de l'achat, l'accès à ReFlow est accordé sans limitation de durée prédéterminée, sous réserve du maintien du service et des évolutions techniques raisonnablement nécessaires à son fonctionnement.
Le client peut consulter les contenus depuis les appareils compatibles avec la plateforme utilisée pour héberger ReFlow.
L'ensemble des contenus composant ReFlow — notamment les vidéos, textes, documents, exercices, questionnaires, feuilles de route, supports pédagogiques, éléments graphiques et ressources téléchargeables — est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'achat de ReFlow confère uniquement au client un droit personnel d'accès et d'utilisation des contenus.
Il est notamment interdit de reproduire, copier, enregistrer, diffuser, partager, transmettre, revendre, publier, modifier ou mettre à disposition de tiers tout ou partie des contenus de ReFlow sans autorisation écrite préalable d'Albane Chalaoux, sauf exceptions prévues par la loi.
Les identifiants et accès au programme sont strictement personnels et ne peuvent être partagés avec un tiers.
Toute utilisation non autorisée est susceptible d'entraîner les sanctions civiles et/ou pénales prévues par la législation applicable.
Les règles relatives au droit de rétractation applicables aux contrats conclus à distance sont celles prévues par le Code de la consommation.
Lorsque le client demande à bénéficier immédiatement de l'accès à un contenu numérique avant l'expiration du délai légal de rétractation, les dispositions légales spécifiques relatives au commencement de l'exécution du contrat et, le cas échéant, à la renonciation au droit de rétractation s'appliquent.
[À FINALISER EN FONCTION DU DISPOSITIF DE CONSENTEMENT EXPRESS MIS EN PLACE SUR LA PAGE DE COMMANDE.]
ReFlow fournit des contenus pédagogiques, des outils d'observation et des ressources destinés à accompagner le client dans une meilleure compréhension de son alimentation et de son corps.
Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction notamment de sa situation, de ses habitudes, de son implication et de nombreux facteurs individuels.
En conséquence, aucun résultat particulier, notamment en matière de poids, de digestion, d'énergie ou de bien-être, ne peut être garanti.
Le client demeure responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et outils proposés dans ReFlow.
Les contenus proposés ne constituent pas une prescription médicale et ne doivent pas conduire le client à interrompre ou modifier un traitement médical sans l'avis du professionnel de santé qui assure son suivi.
En présence d'une pathologie, d'un traitement, de symptômes persistants ou de toute situation nécessitant une prise en charge individualisée, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.
La responsabilité d'Albane Chalaoux ne saurait être exclue ou limitée dans les cas où une telle exclusion ou limitation serait interdite par la législation applicable.
Albane Chalaoux s'efforce d'assurer un accès régulier aux contenus de ReFlow.
Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir, notamment en raison d'opérations de maintenance, d'évolutions techniques ou d'événements indépendants de sa volonté.
ReFlow peut évoluer au fil du temps. Certains contenus peuvent être actualisés, enrichis ou réorganisés afin de maintenir la pertinence pédagogique du programme, sans en modifier substantiellement la nature.
Pour toute question ou réclamation concernant une commande ou l'accès à ReFlow, le client peut contacter :
Albane Chalaoux
E-mail : contact.albanechalaoux@gmail.com
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au professionnel, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Albane Chalaoux.
Médiateur de la consommation désigné :
[NOM DU MÉDIATEUR]
[ADRESSE]
[SITE INTERNET]
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, le client est invité à contacter en priorité Albane Chalaoux afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation désigné ci-dessus et conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Albane Chalaoux se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter aux évolutions de ReFlow ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de son achat.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de ReFlow est :
Albane Chalaoux
Entrepreneure individuelle
SIREN : 923800783
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E-mail : contact.albanechalaoux@gmail.com
Selon les services utilisés, les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Albane Chalaoux. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
Selon la finalité concernée, le traitement des données repose notamment sur :
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.
Elles peuvent notamment être traitées par les prestataires techniques utilisés pour l'hébergement du site, la gestion du tunnel de vente, le paiement, l'hébergement ou la mise à disposition de ReFlow, la prise de rendez-vous et l'envoi de communications.
Parmi les services susceptibles d'être utilisés figurent notamment Systeme.io, Stripe et Skool, selon les fonctionnalités utilisées.
Chaque prestataire traite les données conformément à ses propres obligations en matière de protection des données.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et la relation avec l'utilisateur.
Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site et de ReFlow peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), tu peux, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer notamment :
Pour exercer tes droits, tu peux contacter :
contact.albanechalaoux@gmail.com
Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.
Si tu estimes, après avoir contacté Albane Chalaoux, que tes droits relatifs à tes données personnelles ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
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Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur. Celui-ci peut modifier ou retirer ses choix selon les modalités proposées sur le site.
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.